Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Consulte a garantia do produto dentro da página de venda. Lembre-se: você tem a garantia de 2 meses a partir da fabricante.
     
  2. Em caso de avarias, envie o produto novamente. Para isso entre em contato com sobabyloja@semprenovalima.com que vamos falar com você ou nos contate pelo Whatsapp através do (31) 984386950. Você poderá trocar por um novo produto do mesmo preço ou ter seu dinheiro de volta. Você tem 7 dias corridos para esta situação, a partir da entrega do produto pelos Correios, transportadora ou pela loja.
     
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da entrega em sua casa, desde que ele não esteja com avarias, com a caixa do produto estragada ou sem etiqueta. Sempre envie o produto com Nota Fiscal dentro da embalagem. Nos chame no (31) 984386950 pelo Whatsapp e receba instruções.
     
  4. Trabalhamos de 09h às 17h30 entre segunda e sexta-feira.

Sua experiência é jogo sério! Portanto, conte conosco para aprimorar a sua compra. Quaisquer dúvidas, nos chame no Whatsapp pelo ícone do aplicativo no canto direito inferior.